CONDITIONS GÉNÉRALES D’UTILISATION DU SITE
Vizalia
Dernière mise à jour : [01-12-2025]
Les présentes Conditions Générales d’Utilisation (ci-après les « CGU ») ont pour objectif d’encadrer l’accès et l’usage du site internet de Vizalia, accessible à l’adresse [www.vizalia.be]
En utilisant le Site, l’utilisateur accepte entièrement et sans réserve les présentes CGU.
1. IDENTITÉ ET INFORMATIONS LÉGALES
VIZALIA
Forme juridique : [personne physique]
Numéro d’entreprise / BCE : [0756.472.019]
TVA : [BE0756.472.019]
E-mail : [info@vizalia.be]
Téléphone : [+32 476 69 55 94]
Site internet : [www.vizalia.be]
Le vendeur est ci-après désigné « Quentin ».
2. OBJET DU SITE
Le Site permet notamment :
de consulter les collections et informations relatives aux bracelets en pierres naturelles ;
d’acheter des produits via la boutique en ligne ;
de consulter des conseils, articles, photos et descriptions produits ;
de contacter Vizalia et s’abonner à la newsletter.
Les informations présentes ne constituent pas des engagements contractuels — seuls les détails affichés au moment de la commande dans les pages produit/commande ont valeur contractuelle.
3. ACCÈS AU SITE
L’accès au Site est gratuit pour tout utilisateur disposant d’un accès internet.
Les coûts liés à cet accès (connexion, matériel, logiciel) sont à la charge de l’utilisateur.
Vizalia se réserve le droit, sans préavis :
de suspendre, limiter ou interrompre l’accès au Site,
de modifier les pages, contenus, services, ou le fonctionnement technique.
Aucun dédommagement ne peut être réclamé en cas d’interruption.
4. UTILISATION DU SITE & COMPORTEMENTS INTERDITS
L’utilisateur s’engage à utiliser le Site de manière conforme à la loi et aux présentes CGU. Il est notamment interdit de :
utiliser le Site à des fins frauduleuses, illégales ou nuisibles ;
perturber le fonctionnement du Site (virus, hacking, surcharge, scraping abusif…) ;
usurper l’identité d’un tiers ou créer de faux comptes ;
publier des contenus diffamatoires, haineux, offensants ou contraires aux bonnes mœurs ;
reproduire, copier ou exploiter le contenu du Site sans autorisation.
Tout manquement peut entraîner la suspension de l’accès au Site et, si nécessaire, des poursuites.
5. PROPRIÉTÉ INTELLECTUELLE
L’intégralité du contenu du Site est protégée par le droit d’auteur et/ou la propriété intellectuelle, notamment :
textes, images, logos, vidéos, graphiques, design, noms commerciaux, photos produits…
Toute reproduction, diffusion, modification ou exploitation, même partielle, est interdite sans accord écrit préalable de Vizalia.
L’achat d’un produit ne confère aucun droit sur ses visuels, descriptions ou contenus associés.
6. CONTENU LIÉ AUX PIERRES & LIMITES D’INTERPRÉTATION
Les informations concernant les propriétés supposées des pierres naturelles sont fournies à titre culturel et spirituel, et ne constituent en aucun cas :
un conseil médical ou paramédical,
une garantie d’effet thérapeutique,
un remplacement à un traitement médical.
Vizalia décline toute responsabilité quant à l’usage personnel fait des pierres.
En cas de problème de santé, l’utilisateur doit consulter un médecin.
7. ESPACES INTERACTIFS (AVIS, COMMENTAIRES, CONTACT)
L’utilisateur peut être amené à laisser des avis ou commentaires sur le Site. Il s’engage à publier des contenus respectueux et véridiques.
Vizalia se réserve le droit de modérer, refuser ou supprimer tout contenu :
non conforme à la loi ou aux CGU,
diffamatoire, offensant ou commercial,
visant à nuire à l’image de la marque.
Les avis peuvent être soumis à vérification (preuve d’achat, modération manuelle, etc.).
8. COMPTE UTILISATEUR (SI APPLICABLE)
La création d’un compte est facultative. En cas d’inscription, l’utilisateur s’engage à :
fournir des informations exactes et à jour,
garder confidentiels ses identifiants,
prévenir immédiatement Vizalia en cas de suspicion d’accès frauduleux.
Vizalia peut supprimer un compte inactif, frauduleux ou nuisible.
9. DONNÉES PERSONNELLES & COOKIES
Le Site peut collecter des données personnelles (nom, e-mail, historique commandes, navigation, etc.).
Ces traitements sont encadrés par le RGPD et détaillés dans la Politique de Confidentialité
Le Site peut utiliser des cookies techniques, statistiques ou marketing. Les modalités de gestion sont précisées dans la Politique de Cookies.
10. RESPONSABILITÉ
Vizalia met tout en œuvre pour maintenir un Site fiable et accessible, mais ne garantit pas :
l’absence totale d’erreurs, bugs, interruptions,
l’exactitude ou l’exhaustivité des informations du Site,
la compatibilité du Site avec tout matériel ou navigateur.
Vizalia ne pourra pas être tenue responsable :
en cas de mauvaise utilisation du Site,
de dommages indirects (perte de données, revenus, opportunités…),
de contenus externes ou publicités accessibles via des liens sortants.
11. LIENS EXTERNES
Le Site peut contenir des liens vers d'autres sites. Vizalia n'exerce aucun contrôle sur ces contenus et ne peut être tenue responsable de leur accessibilité ou de leur sécurité.
L’utilisateur accède à ces sites tiers sous sa propre responsabilité.
12. MODIFICATION DES CGU
Vizalia peut modifier les présentes CGU à tout moment.
Les modifications seront publiées sur cette page avec date de mise à jour.
L’utilisateur est invité à les consulter régulièrement.
13. DROIT APPLICABLE & RÈGLEMENT DES LITIGES
Les présentes CGU sont régies par le droit belge.
En cas de litige :
Une résolution amiable sera recherchée en priorité.
À défaut, et sauf disposition impérative contraire, les tribunaux compétents sont ceux du siège social de Vizalia.
L’utilisateur peut également recourir à la plateforme européenne de médiation disponible en ligne (ODR / RLL).