Politique de Confidentialité — VIZALIA
Dernière mise à jour : [01-12-2025]
La présente Politique de Confidentialité explique comment VIZALIA, établie en Belgique, collecte, utilise, protège et traite vos données personnelles lorsque vous utilisez notre site web ou effectuez un achat.
Nous accordons une grande importance à la protection de votre vie privée et nous nous engageons à respecter le Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD).
1. Responsable du traitement
VIZALIA
[info#vizalia.com]
[+32 476 69 55 94]
2. Données collectées
Nous pouvons collecter différentes catégories de données lorsque vous utilisez notre site :
Vos informations d’identité (nom, prénom)
Vos coordonnées de contact (adresse e-mail, numéro de téléphone)
Vos informations de livraison et de facturation (adresse postale, données de paiement sécurisées)
Vos données de navigation (adresse IP, pages consultées, cookies)
Aucune donnée sensible n’est collectée.
3. Finalités du traitement des données
Vos données peuvent être utilisées pour :
Traiter et expédier vos commandes.
Gérer votre compte client.
Vous envoyer des confirmations, factures ou informations liées à votre achat.
Répondre à vos questions via notre service client.
Vous envoyer occasionnellement des offres commerciales (uniquement si vous y avez consenti).
Améliorer l’expérience utilisateur sur notre site.
4. Base légale du traitement
Le traitement de vos données personnelles repose sur :
Exécution d’un contrat : traitement des commandes.
Consentement : abonnements à la newsletter, cookies non essentiels.
Intérêt légitime : statistiques et améliorations du site.
Obligations légales : facturation, garantie, litiges éventuels.
5. Cookies
Nous utilisons des cookies pour assurer le fonctionnement du site, analyser la navigation et améliorer l’expérience utilisateur.
Vous pouvez gérer ou refuser les cookies via les paramètres de votre navigateur.
6. Durée de conservation des données
Données de commande : jusqu’à 10 ans (conformité légale et fiscale).
Données marketing : jusqu’à retrait du consentement.
Cookies : durée variable (généralement 6 à 24 mois).
Après ces délais, les données sont supprimées ou anonymisées.
7. Partage des données
Vos données peuvent être transmises uniquement à des prestataires nécessaires au bon fonctionnement du site, tels que :
Services de paiement sécurisés (Stripe, PayPal…)
Transporteurs pour la livraison
Services d’hébergement ou outils techniques du site
Nous ne vendons jamais vos données à des tiers.
8. Sécurité et protection des informations
Nous mettons en place des mesures de sécurité techniques et organisationnelles pour protéger vos données contre la perte, l’accès non autorisé, la modification ou la divulgation.
9. Vos droits
Vous disposez des droits suivants concernant vos données personnelles :
Droit d’accès
Droit de rectification
Droit à l’effacement
Droit d’opposition (notamment au marketing)
Droit à la portabilité des données
10. Contact et réclamations
Pour toute question concernant vos données ou l’exercice de vos droits :
[info@vizalia.be]
En cas de litige, vous avez le droit d’introduire une réclamation auprès de :
Autorité de Protection des Données (APD) — Belgique
11. Modifications de la politique
La présente politique peut être modifiée à tout moment. La version la plus récente sera toujours disponible sur notre site.